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“薛主席,咱們星朗小區(qū)外來車輛一律不準進入小區(qū),小區(qū)面積特別大,我們送餐員進入小區(qū)只能步行,從進門到最遠的樓座,小跑要10分鐘路程,經(jīng)常造成送餐超時,能不能想辦法解決一下呀。”外賣小哥小崔在星光島街道社區(qū)工會每月一次的座談會上提出了問題。
職工的需求就是社區(qū)工會行動的發(fā)令槍。當天下午,新區(qū)工會、社區(qū)工會、小區(qū)物業(yè)、外賣公司四方代表,在小區(qū)用腳步丈量這段路程,陽光下,便確定了解決方案。
三天后,六輛統(tǒng)一標識的自行車送達星朗小區(qū),專供外賣送餐員在小區(qū)內(nèi)使用,成功破解小區(qū)內(nèi)送餐“最后一公里”的難題。此舉措一經(jīng)推出,社區(qū)居民、外賣小哥紛紛為社區(qū)工會點贊。
有職工在公眾號后臺留言:“上班時間遇難題,求助單位工會解憂;下班歸家遇困擾,社區(qū)工會貼心相伴?!边@句話體現(xiàn)了職工群體對新區(qū)工會工作的高度認可,勝過了任何獎杯與榮譽。
打造職工群眾信賴的“家門口工會”,是新區(qū)總工會2024年創(chuàng)新工作之一,是“我在你身邊”品牌建設的重要組成部分。
打造“家門口工會”,目的是構(gòu)建以精準幫扶與生活性服務為核心的社區(qū)工會服務體系,進一步拓展服務職工的內(nèi)容、空間和時間維度,充分發(fā)揮工會的橋梁和紐帶作用,上班有企業(yè)工會、下班有社區(qū)工會,形成工會服務的“全面覆蓋”。
在新區(qū)濱海街道鳳凰社區(qū)悅和花街聯(lián)合工會成立現(xiàn)場,從事餐飲服務的外地打工者李瑩入會后高興地說:“工會太貼心了,剛加入工會就給我們贈送了入會大禮包,聽說下周,要安排我們免費體檢,可真是個稀罕事。”
同樣,租住在紅石崖街道福萊社區(qū)的外來務工者王師傅,也非常激動:“終于找到家了。來到新區(qū)后,因為工作不穩(wěn)定一直沒有找到家,現(xiàn)在雖暫時未找到合適工作,一樣可以通過社區(qū)加入工會?!蓖鯉煾狄蚶霞移髽I(yè)破產(chǎn)致會籍一度無處接收。今年4月,隨著紅石崖街道福萊社區(qū)工會聯(lián)合會的成立,他成功將會籍轉(zhuǎn)入社區(qū)工會。
工會作為職工的“娘家人”,讓職工找到“娘家門”,是“家門口工會”的首要任務。
為此,“找家”行動全面展開。
針對社區(qū)內(nèi)尚未成立工會組織的小微企業(yè)、九小場所等單位的從業(yè)人員、新就業(yè)形態(tài)勞動者以及農(nóng)民工零工,按照“行業(yè)相近、業(yè)態(tài)相似”的原則,引導他們成立特色鮮明、職工認可的專項聯(lián)合工會,并由社區(qū)工會進行統(tǒng)一領(lǐng)導。通過這一行動不斷完善工會組織體系,有效擴大工會組織覆蓋面。
在參加完2024年職工“健康青島行”療養(yǎng)活動后,月嫂蘇厚鳳依然難掩內(nèi)心的激動,她感慨道:“我是一名月嫂,加入社區(qū)工會后,工會組織為我們進行了免費的家政服務技能培訓,因為表現(xiàn)好,工會推薦我參加‘健康青島行’,體驗到了勞模才能享受的優(yōu)質(zhì)服務,你說,咱就一普通月嫂,值得高興不?”
自“家門口工會”活動啟動以來,新區(qū)相繼建立了社區(qū)工會聯(lián)合會、社區(qū)企業(yè)工會、商業(yè)街商戶聯(lián)合工會、樓宇商圈工會聯(lián)合會等,使得社區(qū)基層工會組織得到了顯著發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計,新區(qū)總工會通過組織“家門口工會”活動,已在社區(qū)范圍內(nèi)新建工會組織36家,吸納會員9646人。
社區(qū)職工反饋身邊急、難、愁、盼等“關(guān)鍵小事”,社區(qū)工會第一時間提供解決問題的方法,緊密圍繞職工需求整合利用企業(yè)、社區(qū)和社會資源搞好服務。
針對職工素質(zhì)提升的需求,社區(qū)工會推出了社區(qū)“職工夜?!薄⑸鐓^(qū)“公益課堂”;
針對職工子女寒暑假無人照看的難題,社區(qū)工會推出了社區(qū)“職工子女托管中心”;
針對單身職工交友難的問題,社區(qū)工會推出了“社區(qū)紅娘”服務,為社區(qū)單身職工牽線搭橋,拓展交友圈;
針對青年職工對高端藝術(shù)的需求,園區(qū)附近的社區(qū)工會將小型音樂演奏會引入社區(qū)……
每一份付出,都收獲了職工滿意的笑容。貼心的服務不僅讓“我在你身邊”從口號變?yōu)樾袆?,更以實際行動擦亮了新區(qū)工會服務的“工字招牌”。
只要想辦,沒有解決不了的事。
“上班”和“帶娃”,看似無法調(diào)解的矛盾,對于新區(qū)工會來說,一招妙棋,峰回路轉(zhuǎn)。
在新區(qū)經(jīng)控大廈工作的王瑾瑾,已經(jīng)實現(xiàn)了帶娃上班的夢想。在新區(qū)總工會和社區(qū)工會的指導下,新區(qū)首家樓宇職工托育中心在經(jīng)控大廈建立。
前期,經(jīng)過深入調(diào)研與細致分析,區(qū)總工會和社區(qū)工會積極協(xié)調(diào)經(jīng)控大廈的投資方開投集團,利用大廈內(nèi)黃金位置,首創(chuàng)樓宇職工子女托育中心。該中心為經(jīng)控大廈工會聯(lián)合會的會員子女提供全托、半托等多種托育服務選項,職工可以在午休時段與孩子共享珍貴的親子時光,既確保了工作的連貫性,又促進了親子情感的深化,達成了工作與家庭生活的和諧統(tǒng)一。
貼心事,還有不少哩。諸如,黃島街道海壇島街社區(qū)為“核武老人”、市勞動模范魏世杰創(chuàng)建了勞模工作室;隱珠街道雙珠路社區(qū)工會創(chuàng)建了“社區(qū)職工志愿服務—積分累積—獎勵兌換”的運作機制,職工可憑積分兌換社區(qū)“職工夜?!闭n程等。
據(jù)統(tǒng)計,2024年區(qū)總工會和社區(qū)工會共在社區(qū)職工群眾當中組織“職工夜?!迸嘤?95場,組織“工會紅娘進社區(qū)”活動15場(次),舉辦“工會文藝輕騎兵”文藝演出19場,組織寒暑假職工子女托管服務18期,線上線下舉辦心理健康講座90余場次,法律講座40場,發(fā)放文創(chuàng)產(chǎn)品5000余份,組織志愿服務活動150余場次,惠及職工8萬余人次。
一大早,靈山衛(wèi)街道總工會干事崔文敏便給東方影都社區(qū)工會聯(lián)合會張主席打電話,就當日社區(qū)工會工作進行了溝通和了解。
“小崔,我們商圈內(nèi)部分餐飲從業(yè)人員的健康證已接近逾期,看能不能協(xié)調(diào)衛(wèi)生系統(tǒng)幫著上門集中辦理,這么多人一去就是半天,影響工作呀。”
“好的,我馬上和主席匯報,盡量爭取昂。”
一天!就一天時間。第二天,衛(wèi)生系統(tǒng)便組織人員來到社區(qū),為需要換證的餐飲人員進行了現(xiàn)場辦理。
“真精神!干建筑這么多年了,還是第一次碰到理發(fā)師傅到工地給我們理發(fā),關(guān)鍵是免費。”工人鄧宇龍摸著剛理好的平頭,戴上安全帽,咧嘴說道。
這樣的好事,是隱珠街道總工會干事祝敏聽職工聊天聽來的。
在“家門口工會”要求的每月走訪過程中,祝敏聽到工地工人說起,要打個車去城里理發(fā)。
說者無意,聽者有心。祝敏將這個情況反饋給街道總工會,街道總工會聯(lián)系了風河項目施工部和理發(fā)業(yè)志愿者,促成了工人鄧宇龍口中的好事。
“五個一”工作法效果明顯。五個一是:每日至少與所聯(lián)系社區(qū)進行一次電話溝通,每周至少進行一天走訪調(diào)研,每月至少參與一天社區(qū)志愿服務,每季度至少召開一次社區(qū)職工代表懇談會,以及每年度至少開展一次社區(qū)職工滿意度評議。
通過一系列密集而高效的溝通與交流,社區(qū)工會工作中遇到的各類難題與職工的實際需求得以及時捕捉并反饋。
對于工會系統(tǒng)能夠直接解決的問題,根據(jù)“家門口工會”方案,由辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào),第一時間解決;對于需要跨部門協(xié)作的問題,則由區(qū)總工會負責召集相關(guān)部門工會共同商討解決。
“通過‘家門口工會’這一創(chuàng)新模式的探索與實踐,為社區(qū)職工群眾提供了更加全面、優(yōu)質(zhì)、高效的服務,有效激發(fā)了廣大職工工作熱情,為社區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展貢獻工會力量?!鼻鄭u西海岸新區(qū)總工會黨組書記、常務副主席封偉說。
下一步,新區(qū)“家門口工會”工作將繼續(xù)秉持以服務職工為中心,深化服務內(nèi)涵,拓寬服務領(lǐng)域,創(chuàng)新服務方式,讓“家門口工會”工作成為新區(qū)工會服務的一面旗幟。
(殷世山 陳藍)
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初核:車全保
編輯:殷世山
審核:張 潔